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索賠員

(更新時間:2017-09-09 13:47:00,瀏覽次數:次)
  • 公司名稱:湖南華洋世紀汽車集團有限公司
  • 所屬品牌:
  • 聯系方式:張經理: 15874852777 郵箱:[email protected] com

職位描述

崗位職責:
1.熟練掌握一汽轎車質量擔保政策及業務知識,認真執行保修政策,維護一汽轎車和本銷售服務中心的利益和形象;
2.認真檢查索賠車輛,做出質量鑒定,負責故障原因分析,結合質量擔保政策,判定是否符合作陪要求;
3.按照一級轎車索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事物,如索賠、保養單據的填報,索賠舊件管理等;
4.積極向顧客宣傳一汽轎車索賠條例,現場解決用戶關于索賠的各種問題;
5.主動收集反饋有關車輛質量方面的信息;
6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案;
7.在一汽轎車開展質量返修貨相關質量活動時,負責統計和傳遞相關信息。
8.上級領導分配的其它任務。
任職資格:
1、高中及以上學歷,汽修或相關專業畢業。
2、具有1年以上轎車維修經驗。
3、良好的服務意識。
4、能承受工作較大壓力。
5、熟知國家法律、法規和廠家的售后服務政策。
工作時間:9:00-17:00

申請職位

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